Cinco entidades sociales de Aragón obtienen el sello de la Excelencia Europea
ADCARA, AFEDAZ, ASAPME, ASZA y Down Huesca
29/Dic/2009 | ASZA
Representantes de las cinco asociaciones recibieron la distinción en el transcurso del I Congreso Anual de Excelencia en el Tercer Sector, celebrado en Madrid a principios del mes de diciembre, en un acto organizado por la Fundación Luis Vives.
Durante dos días, todas estas entidades y otras ONG y empresas interesadas en gestionar con calidad han debatido e intercambiado experiencias sobre la responsabilidad social y el liderazgo en la gestión. Así, el presidente de la ASZA, Jesús Carlos Laiglesia, destaca que, a partir de ahora, “debemos aunar esfuerzos orientados hacia la mejora continua en nuestro trabajo diario, ya que de esta gestión depende la satisfacción de nuestros socios/usuarios, con el objetivo de mejorar su calidad de vida y fomentar una sociedad sin barreras de comunicación garantizando la igualdad de derechos y oportunidades a las personas sordas y sus familias”. Las cinco entidades consideran fundamental la calidad en la gestión de los servicios, ya que “en el camino de la calidad no hay final, puesto que la calidad debe convertirse en una forma de trabajar. Las entidades nos debemos a nuestros usuarios porque su satisfacción es nuestra máxima en el trabajo”, explica la presidenta de ADCARA, María Jesús de Mur.
La implantación del sistema de calidad supone “un gran avance en la gestión donde todo está definido, ya que permite identificar a la persona responsable, y comprobar que se cumplen los objetivos mediante unos indicadores, que nos permite obtener mejoras considerables en todos los ámbitos de atención a nuestros usuarios”, precisa el gerente de la Asociación Down Huesca, Enrique Aguareles. Por su parte, el presidente de ASAPME, Jesús Campos Castro, recuerda que la Salud Mental va a constituir una de las prioridades de los sistemas públicos de salud en los próximos años. Por ello, la obtención del sello de Calidad implica “una validación al sistema de trabajo de nuestra entidad y un reto para seguir ofreciendo respuestas eficaces y satisfactorias a las familias y personas con enfermedad mental”, precisa Campos. En esta misma línea coincide también la coordinadora general de AFEDAZ, Mª Jesús García, quién destaca que este distintivo supone un “respaldo al compromiso de AFEDAZ con la implantación y desarrollo de una cultura de la calidad reconociendo nuestra labor y animándonos en la mejora continua de la gestión y prestación de servicios para los enfermos con demencia y sus familiares”, matiza.
